ЕИРЦ ЛО реализовал пилотный проект по внедрению новых каналов обслуживания клиентов онлайн. В территориальном управлении Подпорожского района Ленинградской области установлен девайс с приложением для передачи показаний индивидуальных приборов учёта – собственной разработкой IT-блока компании.
[video width="1280" height="720" mp4="/upload/epd47/2026/06/16566977891000.mp4"][/video]
[video width="1280" height="720" mp4="/upload/epd47/2026/06/16566977891000.mp4"][/video]
Предназначение устройства - обслуживание клиентов ЕИРЦ ЛО, посещающих клиентский офис Подпорожья, в том числе для передачи показаний счётчиков. Сервис позволяет направлять сведения об объёме потреблённых ресурсов в несколько кликов, минуя обращение к сотрудникам территориального управления напрямую. В сравнении с электронной очередью это гораздо быстрее и удобнее.
Функционал приложения интуитивно понятен: кнопка «Передать показания» переводит в раздел с возможностью отсканировать QR-код с квитанции, – достаточно навести ЕПД на камеру планшета, и данные абонента отобразятся автоматически. В качестве альтернативы предусмотрено поле ввода номера лицевого счёта вручную. Далее пользователю предлагается внести текущие показания приборов учёта и нажать кнопку «Передать показания». Данные будут направлены в систему начислений мгновенно, и расчёт за месяц в квитанции клиент получит с учётом предоставленной информации.
Передача показаний приборов учёта через новый сервис сокращает цепочку участников процесса, что обеспечивает значительную экономию времени и оптимизирует работу клиентского офиса ЕИРЦ ЛО. «Создание и развитие онлайн-сервисов лежит в основе тренда на цифровизацию системы ЖКХ. Это важный инструмент трансформации отрасли, направленной на повышение эффективности управления, качества предоставления услуг и удобства для жителей. Новое приложение для передачи показаний станет технологической основой для дальнейшей автоматизации рутинных операций, ускорения обработки данных и выведения клиентского сервиса на новый уровень», - отметил директор по работе с территориями и крупными клиентами ЕИРЦ ЛО Станислав Кушелев.
На стартовой странице приложения, в частности, предусмотрен раздел «Помощь» с описанием всех способов передачи показаний в ЕИРЦ ЛО, каналов связи и другой актуальной информацией.
Новый сервис в распоряжении клиентов территориального управления ЕИРЦ ЛО по адресу: г. Подпорожье, ул. Комсомольская, 1А (с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, по пятницам – с 9:00 до 16:45).